Pemberian Maklumat

PETRONAS WhistleNOW

PETRONAS WhistleNOW ialah platform pemberian maklumat yang dikendalikan oleh Whispli yang membolehkan pekerja PETRONAS dan masyarakat awam membuat aduan dan terlibat dalam komunikasi dua hala yang selamat melalui “Peti Masuk Selamat” bersama Sekretariat Pemberian Maklumat.

Apakah “Peti Masuk Selamat”?

“Peti Masuk Selamat” ialah medium yang membolehkan anda berhubung dengan PETRONAS secara selamat. Semua laporan adalah tanpa nama secara automatik, tetapi anda boleh memilih untuk mendedahkan identiti anda semasa mengemukakan laporan jika anda mahu. Anda juga boleh menggunakan “Peti Masuk Selamat” untuk berkomunikasi dengan PETRONAS bagi meminta kemas kini dan/atau menyediakan maklumat atau dokumen tambahan.

Bagaimanakah saya boleh menjana “Peti Masuk Selamat”?

Apa yang perlu anda lakukan hanyalah mencipta nama pengguna dan kata laluan. Anda boleh menyediakan alamat e-mel anda dalam tetapan untuk menerima pemberitahuan dan mendapatkan semula kata laluan yang hilang. Baik nama pengguna mahupun alamat e-mel anda tidak akan dapat diakses oleh PETRONAS melainkan jika anda telah menyertakannya dalam laporan.

Apakah yang akan berlaku jika saya lupa nama pengguna atau kata laluan untuk log masuk ke "Peti Masuk Selamat" saya?

Adalah penting untuk menyimpan rekod nama pengguna anda kerana Whispli sendiri tidak akan dapat mengembalikannya jika anda kehilangannya. Jika anda lupa kata laluan anda, anda hanya boleh mendapatkan kembali jika anda telah menyediakan alamat e-mel anda semasa menjana "Peti Masuk Selamat" anda. Jika tidak, anda perlu membuat laporan baharu.

Adakah saya perlu membuat "Peti Masuk Selamat" setiap kali saya mahu mengutarakan aduan?

Tidak. Dengan menggunakan "Peti Masuk Selamat" yang sama, anda boleh mewujudkan laporan berbilang. Untuk melindungi identiti anda, anda akan diberi persona pengguna yang dijana oleh sistem yang berbeza untuk setiap Laporan, dan PETRONAS tidak akan pernah dapat mengenal pasti sama ada laporan berasal daripada "Peti Masuk Selamat" Whispli yang sama.

Bagaimanakah PETRONAS WhistleNOW melindungi data saya?

PETRONAS WhistleNOW, yang dikendalikan oleh Whispli, menggunakan enkripsi AES256 berkualiti tinggi untuk melindungi data anda. Alamat IP anda dipadam pada setiap penggunaan dan tidak pernah disimpan di pelayan atau log kami.

Adakah cara lain jika saya tidak mahu melaporkan melalui PETRONAS WhistleNOW?

Sebagai alternatif, anda juga boleh mengemukakan pendedahan maklumat anda melalui mana-mana saluran yang berikut:

• E-mel: whistle@petronas.com
• Peti Surat: P.O Box No. 11646, Pejabat Pos Besar Kuala Lumpur (Khidmat Peti Surat hanya disokong oleh Pos Malaysia Berhad)

Pemberian maklumat ialah tindakan pendedahan/pelaporan secara sukarela kepada Pengurusan mengenai apa-apa tindakan tidak betul (kesalahan atau penglibatan jenayah atau tatatertib) yang dilakukan atau akan dilakukan oleh seorang pekerja syarikat untuk tindakan lanjut.

Mana-mana pekerja (atau kumpulan pekerja) PETRONAS atau orang ramai termasuk vendor, kontraktor atau pelanggan yang membuat pengakuan terhadap seorang pekerja syarikat berkenaan dengan tindakan tidak betul yang nyata, disyaki atau dijangka dalam syarikat.

Dasar ini bertujuan untuk menyediakan ruang kepada semua pekerja PETRONAS dan orang ramai untuk melaporkan apa-apa tindakan salah yang melibatkan pekerja PETRONAS selaras dengan prosedur yang ditetapkan di bawah dasar ini selain memberikan perlindungan kepada pekerja dan orang ramai yang melaporkan dakwaan sedemikian. Sumber: Dasar Pemberian Maklumat PETRONAS.

Kami akan bertindak terhadap semua jenis aduan termasuk:

• Rasuah;
• Penyalahgunaan Kuasa;
• Penipuan;
• Konflik Kepentingan;
• Pencurian atau Penggelapan Dana;
• Penyalahgunaan Harta Benda Syarikat;
• Tidak Mematuhi Prosedur;

Senarai di atas adalah tidak lengkap dan merangkumi apa-apa tindakan atau kelalaian, yang jika dibuktikan, akan membentuk suatu tindakan salah laku di bawah Kod Tingkah Laku dan Etika Perniagaan PETRONAS (CoBE) atau mana-mana kesalahan jenayah di bawah undang-undang berkaitan yang berkuat kuasa.

Seorang pemberi maklumat boleh membuat aduan melalui salah satu saluran Pemberian Maklumat yang berikut:

whistle@petronas.com

www.petronas.com/whistleblowing

P.O Box No. 11646, Pejabat Pos Besar Kuala Lumpur

• Maklumat yang berikut diperlukan oleh PETRONAS untuk mempercepat komunikasi, penyiasatan, perbincangan dan pembuatan keputusan: -
  1. Butiran individu yang terlibat;
  2. Butiran dakwaan: -
     • Jenis dakwaan;
     • Di mana dan bila kesalahan/salah laku didakwa berlaku;
  3. Maklumat yang berkaitan; dan
  4. Apa-apa bukti yang menyokong jika tersedia.
• Pemberi maklumat perlu memastikan bahawa e-mel yang dihantar boleh dihubungi dan sah untuk komunikasi/penjelasan lanjut dengan Sekretariat Pemberian Maklumat.

Saluran Pemberian Maklumat menerima apa-apa bentuk bukti yang disediakan oleh pemberi maklumat (contohnya gambar, video, rakaman suara, dan sebagainya).

• Identiti pemberi maklumat yang membuat aduan melalui Saluran Pemberian Maklumat akan dilindungi di bawah Dasar Pemberian Maklumat PETRONAS.
• Manakala saluran lain mungkin tidak dapat melindungi kerahsiaan identiti pemberi maklumat.

Ya, seorang pemberi maklumat boleh menarik balik aduannya.

Tidak. Bukan satu keperluan bagi seorang pemberi maklumat untuk mendedahkan identitinya. Seorang pemberi maklumat boleh memilih untuk kekal misteri selama mana beliau menyediakan maklumat seperti yang dinyatakan pada bahagian 1.2.2 dan boleh dihubungi untuk pertanyaan lanjut.

Seorang pemberi maklumat akan dilindungi di bawah Dasar Pemberian Maklumat PETRONAS seperti yang berikut:

• Perlindungan kerahsiaan identiti, setakat yang boleh dilaksanakan dengan munasabah.
• Dilindungi daripada sebarang tindakan yang merugikan atau membahayakan.

Tidak terdapat kemungkinan bahawa identiti pemberi maklumat tersebar semasa siasatan.

Di bawah Dasar Pemberian Maklumat PETRONAS, jenis aduan dan identiti pemberi maklumat akan dilindungi, setakat yang boleh dilaksanakan dengan munasabah, melainkan pemberi maklumat berkelakuan dengan cara yang boleh mengakibatkan
pembatalan perlindungan tersebut.

Identiti pemberi maklumat dijaga kerahsiaannya oleh Sekretariat Pemberian Maklumat (WBS) kecuali pemberi maklumat memberikan persetujuan untuk mendedahkan identitinya.